Rick_Hazaraï Posted August 12, 2011 at 10:00 AM Share Posted August 12, 2011 at 10:00 AM Bon alors là, il fallait que je poste ici pour vous raconter mon histoire de la journée! Je viens de vendre une basse à un espagnol. J'ai reçu l'argent avant hier, je prépare donc mon colis et je fais des devis sur Envoimoinscher.com. Je regarde un peu ce qui m'est proposé : offre la moins chère, Fedex en Economy, enlèvement à mon domicile le 11/08, livraison prévue le 18/08 avant 19h. C'est un peu chaud parce que mon acheteur m'a expliqué qu'il partait en lune de miel le 19 pour quelques semaines. Je me dis que je tente le coup, çà devrait passer si le colis quitte la France encore le jeudi ou le vendredi. (15 août férié aussi en Espagne aparemment). On part là dessus, moins de 40€ pour envoyer une basse à Madrid, assurée à sa valeur (900€). Le colis est enlevé par Fedex vers 14h30 à mon domicile. Ce matin je me lève, je me dis que je pourrais vérifier le tracking : la basse est déja à Madrid. A 11h, mail de l'acheteur, il vient d'etre livré, il n'en croit pas ses yeux! En bref, le colis devait etre livré le 18, il est au final livré en moins de 24h, en service economy (en Express, j'étais à plus de 100€)! Chapeau Fedex, et merci Envoimoinscher pour les tarifs imbattables! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ShavO Posted August 12, 2011 at 10:48 AM Share Posted August 12, 2011 at 10:48 AM Et bah put***, t'as du bol toi ! la mienne est arrivée à la date estimée, comme toi partie le 11 pour arriver le 18 à 17h45 ! Peut être qu'il habite pas loin d'une agence... Mon colis a fait: Royaume-Uni --> Bruxelles , Bruxelles --> Paris ( j'habite à 200 bornes de Bruxelles, +300 de Paris ), et le livreur (GLS) est partie un premier jour (voir même 2) avec le colis sans me le livrer.... A part ça le colis était exempt de traces de coups etc... effectivement Fedex c'est le moins cher. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Azure_sound Posted May 11, 2012 at 07:47 AM Share Posted May 11, 2012 at 07:47 AM Un peu de pub pour Chronopost, parce que là, je suis fou : Les mecs te prennent un prix de taré pour envoyer une basse, la font arriver en 24h, jusqu'ici pas de souci... Et là, tu tu attends qu'ils viennent, t'es chez toi, t'as mis un mot sur la boîte au lettre, le truc impossible à louper. Et tu vois les notifications apparaître chaque jour sur le suivi du colis : "Destinataire absent". 0 sonnerie, 0 avis de passage, et en tout 1h30 de forfait mobile gaspillé entre l'agence (qui raccroche carrément au nez) et le service client ("Toutes nos lignes sont occupées") Et là, aucun recours...Une SS2 dans la nature... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
gargouill Posted May 11, 2012 at 07:53 AM Share Posted May 11, 2012 at 07:53 AM Les boules Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
cricriii Posted May 11, 2012 at 07:54 AM Share Posted May 11, 2012 at 07:54 AM Pour moi un envoi chrono s'est métamorphosé de J+1 avant 13h à S+1 avant 13h ! Le colis étant resté au dépôt de leur sous traitant qui a attendu d'avoir assez de colis chrono pour ne faire qu'un seul voyage au centre de tri ! Trop fort Chronopost ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Azure_sound Posted May 11, 2012 at 08:02 AM Share Posted May 11, 2012 at 08:02 AM (edited) Moi là je me demande sérieusement si la basse n'est pas au goût du livreur... Une voisine m'a dit qu'il est passé sans même s'arrêter...Il est passé dans la rue pour se donner bonne conscience quoi... On peut faire quoi dans ces cas là avec eux? Sachant qu'il n'y a pour ainsi dire aucun moyen d'avoir quelqu'un au téléphone... J'imagine que leur dépôt n'est pas ouvert au public...si? Edited May 11, 2012 at 08:02 AM by Azure_sound Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Norwood Posted May 11, 2012 at 08:08 AM Share Posted May 11, 2012 at 08:08 AM (edited) Ton colis est forcément à l'agence chronopost de ton coin. Moi j'anticipe même la chose en signalant de ne pas livrer la basse et que j'irai la chercher directement à l'agence. Après les infos circulent des fois mal aussi, ils la foutent en livraion tout de même. T'inquiète, ta basse est quelque part. Edited May 11, 2012 at 08:11 AM by norwood Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jazzman Posted May 11, 2012 at 08:16 AM Share Posted May 11, 2012 at 08:16 AM c'est typique de chronopost avec qui je me bats tr-s régulierement, hors livraison de basse. DOnc un peu HS, mais en gros, le mec passe, ne sonne pas, mets l'avis Absent. Ben non connard, je ne suis pas absent, car 1) on n'avait pas rdv, 2) t'as meme pas sonné. En fait, mon bureau de poste, non livreur, me dit que le centre distributeur ne se fait meme pas chier, ils ne prennent pas les colis avec eux. Je lui demande alors à quoi cela sert-il de payer une prestation qu'ils ne fournissent pas ? J'ai plus de 7 dossiers au contentieux chez ces incapables notoires. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Norwood Posted May 11, 2012 at 08:18 AM Share Posted May 11, 2012 at 08:18 AM (edited) Le suivi est moindre mais je préfère encore le collissimo à présent. Et puis l'assurance c'est bien si t'as une facture à fournir pour justifier le prix. Edited May 11, 2012 at 08:19 AM by norwood Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Viandox Posted May 11, 2012 at 08:23 AM Share Posted May 11, 2012 at 08:23 AM Moi là je me demande sérieusement si la basse n'est pas au goût du livreur... Une voisine m'a dit qu'il est passé sans même s'arrêter...Il est passé dans la rue pour se donner bonne conscience quoi... On peut faire quoi dans ces cas là avec eux? Sachant qu'il n'y a pour ainsi dire aucun moyen d'avoir quelqu'un au téléphone... J'imagine que leur dépôt n'est pas ouvert au public...si? La basse sera dans le bureau de poste le plus proche de chez toi en fin de journée, en général à partir de 16h... ca se passe toujours comme ça pour moi qd j'ai reçu, qd j'ai envoyé la personne l'a toujours eu le lendemain. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Azure_sound Posted May 11, 2012 at 08:31 AM Share Posted May 11, 2012 at 08:31 AM Euh, Chronopost, c'est pas Colissimo, à priori ça n'a rien à voir avec la poste, me trompe-je? Parce que là, l'agence qui gère le truc est juste à 80 bornes, et je n'ai aucun avis de passage, du coup...Je ne sais pas où le récupérer...Ni quand... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
gargouill Posted May 11, 2012 at 08:35 AM Share Posted May 11, 2012 at 08:35 AM (edited) Si, il y a un rapport : les quelques fois où j'ai envoyé par Chronopost j'ai laissé mon colis à la poste. Je crois qu'ils essaient de livrer 3 fois et si à la troisième ils ne peuvent pas laisser le colis, ils le foutent en l'air Edited May 11, 2012 at 08:39 AM by gargouill Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SEB54 Posted May 11, 2012 at 08:36 AM Share Posted May 11, 2012 at 08:36 AM J'ai eu aussi cette surprise avec un colis qui était dans leur dépot à 100 bornes de chez moi. Il y a des chances qu'ils repassent te le livrer dans les jours qui arrivent mais autrement tu peux leur téléphoner pour leur demander de repasser te livrer. C'est ce que j'ai fait et le lendemain j'avais bien mon colis entre les mains. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Viandox Posted May 11, 2012 at 08:38 AM Share Posted May 11, 2012 at 08:38 AM Euh, Chronopost, c'est pas Colissimo, à priori ça n'a rien à voir avec la poste, me trompe-je? Parce que là, l'agence qui gère le truc est juste à 80 bornes, et je n'ai aucun avis de passage, du coup...Je ne sais pas où le récupérer...Ni quand... Tu te trompe-je. Chronopost c'est le groupe La Poste. J'habite Paris, ça aide : les dépôts sont proches de chez moi, je n'ai eu qu'une fois à aller au dépôt et c’était pour un colis international. C'est ton cas je présume? Ca vient des USA? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cassius Posted May 11, 2012 at 08:42 AM Share Posted May 11, 2012 at 08:42 AM Je crois qu'ils essaient de livrer 3 fois et si à la troisième ils ne peuvent pas laisser le colis, ils le foutent en l'air Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Azure_sound Posted May 11, 2012 at 08:48 AM Share Posted May 11, 2012 at 08:48 AM (edited) Alors, les appeler, disons que je viens de compter, 89 appels à l'agence qui gère le colis, 0 réponse, 64 "raccrochage au nez", le reste c'est moi qui ai raccroché après 10-15 minutes d'attente... Le service client, j'en parle pas..."Toutes nos lignes sont occupées, veuillez rappeler plus tard" @Viandox : Donc on parle bien de dépôts Chronopost, et pas de la Poste "normale", si? Ca vient de France sinon (de Iozz, du fofo) Pi bah si ils essaient 3 fois, j'ai envie dire jamais deux sans trois, j'vois pas pourquoi le mec prendrait la peine de s'arrêter la troisième fois quand il l'a pas fait les deux premières... C'est ouvert le WE ce sac à cons? Edited May 11, 2012 at 08:49 AM by Azure_sound Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Viandox Posted May 11, 2012 at 09:04 AM Share Posted May 11, 2012 at 09:04 AM Il te dit quoi le suivi de colis internet Chronopost? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
iozz Posted May 11, 2012 at 09:07 AM Share Posted May 11, 2012 at 09:07 AM C'était mon premier envoi par Chronopost, ce sera le dernier... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
jazzman Posted May 11, 2012 at 09:19 AM Share Posted May 11, 2012 at 09:19 AM c'est assez relou les réponses de Cassius à base d'images.... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Biox62 Posted May 11, 2012 at 09:22 AM Share Posted May 11, 2012 at 09:22 AM Je plussoie pour le coup.... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Foullaire Posted May 11, 2012 at 09:23 AM Share Posted May 11, 2012 at 09:23 AM (edited) Perso je trouves pas, je trouve ça rigolo, qu'est ce que vous lui cassez les couilles avec ça? C'est pas plus relou qu'un autre post relou, avec pavé, ou trollage, ou une chiée de photos qui servent à rien. Alors à ce moment là, ya des signature relou, ya des avatars relous Et que dire de certains Edited May 11, 2012 at 09:23 AM by Foullaire Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Azure_sound Posted May 11, 2012 at 09:32 AM Share Posted May 11, 2012 at 09:32 AM Il te dit quoi le suivi de colis internet Chronopost? "Destinataire absent, pour la suite, voir l'avis de passage" Sauf qu'il n'y a pas d'avis de passage... Joli HS les gars sinon Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cassius Posted May 11, 2012 at 09:33 AM Share Posted May 11, 2012 at 09:33 AM (edited) edit : Edited May 11, 2012 at 09:35 AM by Cassius Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Viandox Posted May 11, 2012 at 09:44 AM Share Posted May 11, 2012 at 09:44 AM "Destinataire absent, pour la suite, voir l'avis de passage" Sauf qu'il n'y a pas d'avis de passage... OK ça m'est arrivé aussi, j'ai appelé le service clients et une dame trés sympathique m'a renseigné efficacement. Tu as affaire à un sous-traitant de Chronopost c'est ça, ou c'est vraiment Chronopost? Le truc à faire c'est laisser ton no de mobile pour la livraison de sorte que le livreur et toi conveniez d'un rendez vous, quitte à ce que ce soit sur ton lieu de travail ? Une fois j'avais payé pour avoir du DHL, j'ai eu du Ducros Express en sous traitance : accueil téléphonique détestable et informations de suivi de mauvaise qualité. Seul le livreur était sympa, on s'est arrangé entre nous. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
gargouill Posted May 11, 2012 at 09:48 AM Share Posted May 11, 2012 at 09:48 AM c'est assez relou les réponses de Cassius à base d'images.... Je plussoie pour le coup.... Moi j'aime bien. Par contre j'ai pas bien saisi l'expression de la dernière. Perso je trouves pas, je trouve ça rigolo +1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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