Help Disque Dur Externe Vide!?

[bob volte]

Ouai, le stress...

Je ne suis pas spécialiste, voilà ce que je peux dire :

C'est un dd samsung de 500Go acheté et très utilisé (souvent branché) depuis plus de 5ans, sans alim séparée.

La led s'allume, il tourne, et est bien reconnu (mais renommé) par l'ordi et le tuner TNT, mais s'affiche vide.

Clic gauche, je me vois proposer de le formater, comme si il était neuf.

[EDIT]: j'ai aussi eu un truc genre "ouverture impossible", puis retour au formatage.

Clic droit > propriétés ; espace libre comme utilisé = 0 octets.

Pas de choc physique.

Hier il a bugué lors de la lecture d'un fichier mp4 via le tuner TNT : impossible d'éteindre le tuner (qui alimente le dd) sans le débrancher, ce que j'ai fait à 2 reprises.

Il fonctionnait normalement cet aprem, et ce soir plus rien : je venais juste de le débrancher du pc à l'arrache (càd le cable) car il ne tournait pas (non utilisé depuis 3-4 heures). J'ai constaté le problème en le rebranchant (tuner puis laptop).

Le rapport du scan Avira dit : "Impossible d'ouvrir le chemin à scanner. Erreur système [1005]: Le volume ne contient pas de système de fichiers connu. Vérifiez tous les pilotes de système"

La tentative de récupération avec Recuva (premier truc gratos trouvé et testé, j'y connais rien) dit : "impossible de déterminer le type de système de fichiers".

Si quelqu'un se sent de me donner du concret à partir de ce compte rendu, idées, infos, conseils, adresses, contacts, je prends. Merci par avance.

200Go de vidéos, autant de musique que j'ai pas sur disque, dur... une sauvegarde? pourquoi faire ha ha...

PS: il est vraiment vide ou ya un bug?

Edited May 23, 2016 at 12:01 AM by bob volte

[plexi]

Non il n'est pas vide. Quant à savoir pourquoi il déconne... Ça peut être l'alim, le disque, ton OS qui ne peut plus y accéder etc...

Ce que je ferais, dans l'ordre, c'est commencer par le brancher sur un autre ordi. Si ça fonctionne, tout récupérer et ensuite le formater. Si ça ne fonctionne pas, le démonter (physiquement) puis le brancher directement dans l'ordi (câble SATA + câble alim) comme n'importe quel DD interne quoi. Si ça ne marche pas non plus, il faut le formater puis utiliser un logiciel de récupération (data recovery), si le disque n'est pas mort, tu pourras certainement récupérer genre 80% des données. Chaque fois que ça m'est arrivé, j'ai pu récupérer la quasi totalité.

[bob volte]

Merci pour ta participation, c'est noté.

Remarques:

-L'alim? alors que la led s'allume et qu'il tourne normalement? de plus, pas d'alim séparée (un unique cable usb, pas de "Y")

-OS? mais idem avec le tuner TNT.

[Jazz Ad]

Un formatage rapide et une récupération, c'est aussi ce que je tenterais.

Avant j'essaierais tout de même de réparer le mbr.

http://www.zebulon.fr/dossiers/61-7-reparer-mbr.html

[tophe]

Je ne formaterais pas avant d'avoir recuperé les données.

Ça doit être des deux premiers secteurs (le premier est la copie du second et contiennent l'arboressence. Il faut qu'ils soient identiques. Le deuxieme est à recreer (en tout cas en fat 32).

J'ai eu le meme pb qd je passais le dd d'un poste en xp à un en vista.

[Thoomas]

Personnellement, je ferais comme plexi. Je "redonderais" l'essai branchement interne avec un 2d pc. J'y ajoute d'autres possibilités : tenter le branchement sur d'autres port USB du même PC puis, toujours par USB, via un contrôleur externe.

[Lonewolf]

Je ne formaterais pas avant d'avoir recuperé les données.

Ça doit être des deux premiers secteurs (le premier est la copie du second et contiennent l'arboressence. Il faut qu'ils soient identiques. Le deuxieme est à recreer (en tout cas en fat 32).

J'ai eu le meme pb qd je passais le dd d'un poste en xp à un en vista.

Quand j'ai ce genre de merdouille la première chose que je fais c'est démarrer mon PC sur un Ubuntu portable (sur clé USB dans mon cas) et executer un fsck (équivalent du check disk windows).

Pourquoi sous Ubuntu, parce que les protocoles de récup des secteurs ne sont pas tout à fait les même que sur Windows et qu'il est bien plus facile de faire sauter tout les droits admins des fichiers si besoin de gratter plus loin

[ristov]

J'ai eu ça après un gros transfert de données sur un DD. Il s'est mis en "RAW", et chaque fois que j'essayais d'ouvrir, il me proposait de formater.

J'ai acheté un petit soft de "data recovery" sur le net. J'ai laissé tourné toute un nuit, en faisant un transfert des fichiers du disque externe endommagé vers le disque interne d'un PC, et le matin, j'avais récupéré les fichiers. J'ai ensuite reformaté et replacé les fichiers.

[Lonewolf]

T'as acheté quoi par curiosité ? j'utilise que du gratos (Disk Digger), et j'ai un vieux disque ou j'aimerai bien récup certains fichiers que je n'ai pas pu gratter jusqu'à maintenant ...

[Jazz Ad]

En gratuit Recuva est très bien.

J'ai acheté Card Recovery qui retrouve bien plus de fichiers que tous les autres que j'ai testés, surtout sur des supports mobiles.

[plexi]

Bonne idée de tester sous linux ouais.

Moi je suis abonné aux disques foireux, la plupart du temps j'ai pu quasiment tout récupérer mais j'ai surtout appris à accepter le fait que tout ce qui est sur mon ordi peut disparaitre du jour au lendemain.

[Jexmatex]

pareil un reformatage avant recup ne me parait pas une bonne idée.

recuva tres bien aussi je me suis sauvé deux jours de taf iremplaçable avec ce ptit bout d'soft.

et pareil que les autres, demontage et soit montage dans un autre boitier soit directement dans un ordi si tu sais faire.

sinon un disque dur branché depuis 5 ans continuellement c'est risqué.

au pire vu les tarif now 65 euros le terra sur "femme qui n'a qu'un seins" pouin com tu t'en prend deux et tu fais des sauvegarde se secu.

[partyb0y]

pareil un reformatage avant recup ne me parait pas une bonne idée.

recuva tres bien aussi je me suis sauvé deux jours de taf iremplaçable avec ce ptit bout d'soft.

et pareil que les autres, demontage et soit montage dans un autre boitier soit directement dans un ordi si tu sais faire.

sinon un disque dur branché depuis 5 ans continuellement c'est risqué.

au pire vu les tarif now 65 euros le terra sur "femme qui n'a qu'un seins" pouin com tu t'en prend deux et tu fais des sauvegarde se secu.

Si c'est seulement un formatage rapide, certains softs sont capables de récupérer des informations malgré tout. Je pense notamment a GetDataBack que j'ai utilisé il y a plusieurs années et qui s'était montré plutot efficace. Interface peu conviviale par contre (du moins c'était le cas à l'époque)

[bob volte]

Merci à tous.

NB : le tuner TNT dont je parle est utilisé avec ma TV, et pas avec mon pc portable (elle est où la poulette? elle est bien cachée?)

News :

-Autres ports usb du portable (vista) testés : idem.

-Mon pc du taf (Windows7): idem avec en prime, après avoir fermé la proposition de formatage lors de la tentative d'ouverture (l'automatique aussi lors de la connexion), une fenêtre qui dit ;"x is not accessible. The volume does not contain a recognized file system (pareil qu'avec Avira et Recuva). Please make sure that all required file system drivers are loaded and that the volume is not corrupted"

Questions : je ne comprends pas les termes en bleus soulignés ci-dessous, infos bienvenues à l'occasion svp.

(...)
Ça doit être des deux premiers secteurs (le premier est la copie du second et contiennent l'arboressence. Il faut qu'ils soient identiques. Le deuxieme est à recreer (en tout cas en fat 32).
(...)

cantonais

Personnellement, je ferais comme plexi. Je "redonderais" l'essai branchement interne avec un 2d pc. J'y ajoute d'autres possibilités : tenter le branchement sur d'autres port USB du même PC puis, toujours par USB, via un contrôleur externe.

mandarin

Pas mieux que Plexi: brancher sur un autre PC, un autre OS (vive le dualboot), sortir le disque et le mettre dans un autre boitier...

(...)

Vous parlez de sortir le truc de sa gangue/coque, et de le mettre dans une autre?

Si oui, pour profiter d'une connectique usb (alternative au Sata truc?)

Voire direct dans un pc comme un dd interne ?

(...)

et pareil que les autres, demontage et soit montage dans un autre boitier soit directement dans un ordi si tu sais faire.

(...)

là je vais tenter de trouver un cable sata. à suivre. merci encore.

[plexi]

Essai ce que propose Lonewolf, telecharge un linux portable (cle usb) et facile. Démarre dessus et branche ton disque.

Quant au formatage il ne faut pas en avoir peur, rien n'est effacé réellement. Un formatage ne fait que rendre inaccessibles les anciennes données.

Si tu trouves un logiciel de récupération qui arrive à accéder à ton disque sans le formater tant mieux, sinon le formatage est obligatoire.

T'es sur quel OS d'ailleurs? T'as essayé de le réparer par windows? Clic droit propriétés, outil, vérifier?

[bob volte]

• Je note pour Linux.

• Le formatage rend inaccessible tu veux dire c'est comme quand tu vides la corbeille : tant qu'on n'importe pas de nouvelles données, les supprimées (ou formatées) ne sont pas écrasées, donc récupérables en fonction de l'outil de récup? Car Recuva n'a rien donné avec ce dd (cf. plus haut) mais je l'ai testé sur mon pc, ya du résultat, avec le statut genre "récupérable, récup partielle possible", "remplcé/écrasé par le fichier x" etc.

• ya plus d'un log de récup à tester, à voir.

• OS : Vista sur mon laptop, Windows7 au taf, les 2 donnent le même résultat en reparation ; "impossible car disque non formaté".

On m'a parlé d'une conséquence possible d'un débranchage à chaud car je venais juste de le débrancher du pc à l'arrache (càd le cable) mais il ne tournait pas (non utilisé depuis 3-4 heures), et n'était pas franchement chaud, m'enfin ça aura ptet suffit, meme si c'est pas la première fois...

Next steps :

-Ouvrir le cockpit sans rien péter, et le connecter en sata en espérant avoir accès au contenu, ou à une reparation/recuperation sans formatage.

-Si rien de mieux, je teste avec un autre OS.

-En dernier soit je choppe le pote du pote d'un pote pour savoir si c'est dans ses cordes (c'est un grateux),

soit je formate (en rapide uniquement?) et lance une récup (peut-on cumuler les récup sans risque si l'on trouve un outil plus performant après la première?)

soit je fais un devis gratos chez kronodisc par ex (remarquez vu que c'est gratuit, je pourrais commencer par là...)

à suivre, merci.

Edited May 23, 2016 at 03:14 PM by bob volte

[plexi]

Oui formatage rapide, ça suffit à windows pour qu'il y ait enfin accès, en partant du principe que ton disque n'est pas mort. Et oui, tu peux cumuler les recups, par contre selon la taille et la vitesse de rotation de ton disque, une recup peut prendre du temps, je ne suis pas sûr que tu veuilles "cumuler les recups"

Pense aussi à prévoir de la place, parce que le principe d'une recup c'est que le soft cherche sur ton disque tout ce qui est récupérable et ensuite tu récupères sur un autre disque physique. Une fois de plus, le transfert des données entre les deux disques peut être long.

Teste avec un Linux avant d'envisager d'ouvrir le boitier, d'autant plus que s'il s'allume, le problème est probablement ailleurs.

Edited May 23, 2016 at 03:33 PM by plexi

[bob volte]

Ok, le formatage rapide me tente bien, mais comme je ne suis pas à quelques jours près, et que je souhaite récupérer un max des données, je vais tester linux avant de jouer du décapsuleur (!).

2 questions :

- "(...) le problème est probablement ailleurs" ? peux-tu expliciter stp : ailleurs que quoi ? une idée sur l'origine du problème ?

- si mon dd est en fat 32, pourquoi pas le connecter sur un mac? (j'ai lu que ce serait potentiellement compatible).

Merci.

[plexi]

Je veux dire que ce n'est certainement pas la peine de sortir ton disque de son boitier. Tu ne risques rien à le brancher sur un mac, compatible ou pas.

Si tu le branches sur un linux, tu peux en profiter pour faire une petite recherche des logiciels de récup de données qui tournent sous linux, il doit forcément en exister, et gratuits.

[bob volte]

Bien vu pour la recherche de log compatibles linux.

Le sortir du boitier c'est pour le brancher en SATA + alim, ce qui, comme je l'ai compris, peut permettre un accès plus profond, (pourquoi comment? j'ai pas tout compris).

Accessoirement,

Quant au formatage, si ya une réponse concise et qui vaut la peine à cette question, je prends volontiers : dans le cas d'une panne ou d'un bug, sans fichiers endommagés ni virus, qu'est-ce qui ferait qu'on peut pas récupérer 100% -ou pas loin- des données? car si on n'a rien rajouté avant lancement du logiciel de récupération, les données sont inacessibles sans récup mais pas écrasées, j'ai bon?

Aussi, récup = transfert de données = espace libre sur le disque en panne, du coup cela facilite-t'il toute récup additionnelle?

Purée (j'y suis désolé), c'est frustrant de parler d'un truc qu'on maitrise pas, je me sens comme perceval dans kaamelott.
Je fais confiance aux spécialistes qui sauront voir si ça vaut le coup d'expliciter ha ha. Le but premier c'est quand même de récupérer les données, pas de discerter.

Merci pour votre patience. J'ai des billes (comme un poisson dans l'eau ha ha)

Edited May 24, 2016 at 05:45 AM by bob volte

[BassGyver]

Tes fichiers sont stockés dans des blocs de données sur ton disque. Ton OS a besoin d'une table pour savoir où trouver les blocs de chaque fichier sur le disque. On dirait que ton disque a perdu sa table...

Quand on fait un formatage rapide, on efface le contenu de cette table. Les fichiers sont encore sur le disque mais il n'y a plus moyen de les retrouver. Imagine une bibliothèque où il n'y a pas de plan ni de couverture sur les livres, qui sont rangés dans le désordre, et tu cherches l'intégrale de Game of Thrones...

A priori, pas de formatage avant d'essayer de récupérer les données!

Edited May 24, 2016 at 08:06 AM by BassGyver

[bob volte]

Merci BassGyver.

Quand tu dis : "A priori, pas de formatage avant d'essayer de récupérer les données!" ; tu parles du formatage normal/complet, pas le rapide, right? (si je me trompe, ton msg precedent est illogique pour moi).

Donc, dans l'ordre je devrais tester :

1.un autre OS,

2.si rien je dois sortir le dd de sa coque pour le connecter en sata+alim (sur les différents OS aussi tant qu'à faire j'imagine),

3.enfin si toujours rien, soit faire un formatage rapide (sans risques si comme tu dis cela n'affecte que la table et pas les données - encore faut-il que j'ai l'option [edit: j'ai], et si ya déjà plus de table, les données sont-elles menacées? genre le formatage meme rapide s'attaque à la suite) soit faire un devis en boutique.

>Coherent ou j'ai rate un truc important?

Nan je redemande car tu viens d'intervenir, et au taf personne n'a un mac ou pc sous Linux pour tester, or Linux Ubuntu sur usb bootable machin truc j'attaquerai pas avant ce we (et yen a pas pour 5min avec moi...), quant à sortir le truc de sa coque, encore heureux qu'un collègue l'ait déjà fait avec ce modèle pour me dire où et comment sont les clips (probabilité boitier hs ensuite), mais c pas gagné.

merci+

Edited May 25, 2016 at 12:19 PM by bob volte

[Sven]

Cohérent, tu as bien compris l'histoire. A noter que dans ce genre de situation par le passé, j'ai souvent pu m'en sortir sous mac, avec l'outil d'analyse et réparation de disques inclu dans le système. Y'a peut être un camarade OBassiste pas loin de chez toi avec un mac pour te dépanner ?

[bob volte]

Salut Sven, ok merci. En fait je laisse tomber l'option Mac car apparemment ce vieux dd n'est pas en fat 32 (ntfs?), ce qui serait la seule possibilité pour être lisible sous mac (souvenir de recherches).

WE blindé, si j'ai un moment je teste linux.