Doppelet Posted April 22, 2016 at 08:55 PM Posted April 22, 2016 at 08:55 PM Salut à tous, J'ai voulu faire modifier une de mes pédales chez Radikal audio. Je voulais la transformer en looper (rien de compliqué). J'ai envoyé un chèque avec la pédale pour payer la modification, le gars me dit que dans quinze jours c'est fait et me la renverra... Je l'ai envoyé fin Janvier et je n'ai jamais eu de réponses du gars (malgré mes TRES nombreuses relances). Voilà je vous déconseille donc de faire appel à ce type pour du matos, il est clairement pas fiable! Désespoir bonsoir. 1 Quote
jeffhallam Posted June 25, 2016 at 10:38 PM Posted June 25, 2016 at 10:38 PM Salut à tous, j'ai commandé et payé la pédalé fuzz et pareil, pas de réponse pendant un mois. Finalement, après une vigntaines relances j'ai reçu une réponse. Le type eu un accident voiture et était hospitalisé pendent qq mois. 3 jours après j'ai reçu la pédalé qui déchire. Quote
FunkDaFied Posted June 26, 2016 at 02:21 PM Posted June 26, 2016 at 02:21 PM Bizarre un post avec un premier message pour donner du crédit à une enseigne qui est décriée. @ Doppelet : Quel est ton retour d'expérience ? As-tu reçu finalement ta pédale ? Quote
Jazz Ad Posted June 26, 2016 at 03:21 PM Posted June 26, 2016 at 03:21 PM Salut à tous, j'ai commandé et payé la pédalé fuzz et pareil, pas de réponse pendant un mois. Finalement, après une vigntaines relances j'ai reçu une réponse. Le type eu un accident voiture et était hospitalisé pendent qq mois. 3 jours après j'ai reçu la pédalé qui déchire. Le Jeff Hallam de Dominique A ? Quote
badplus Posted June 26, 2016 at 06:30 PM Posted June 26, 2016 at 06:30 PM Je me suis posé exactement les deux mêmes questions ! ...premier post singulier, Monsieur "Hallam" ? 1 Quote
Doppelet Posted June 26, 2016 at 06:46 PM Author Posted June 26, 2016 at 06:46 PM Bizarre un post avec un premier message pour donner du crédit à une enseigne qui est décriée. @ Doppelet : Quel est ton retour d'expérience ? As-tu reçu finalement ta pédale ? Alors le gars est venu me troller sur un de mes posts (sur slappyto ou sur onlybass je ne me rappelle plus ça date un peu), sa réponse a été effacé depuis (courage quand tu nous tiens). Mais au bout de 3 mois sans réponse je n'espérais plus récupérer ma pédale et comme il vit à 1000 bornes de chez moi je ne pouvais pas aller le voir directement (vu que les relances mails et téléphone restaient sans réponse). Quote
FunkDaFied Posted June 26, 2016 at 08:40 PM Posted June 26, 2016 at 08:40 PM Vu qu'il essaye de s'affranchir. Relance pour voir. De toutes façons il est grillé sur le forum. Quote
Doppelet Posted June 27, 2016 at 08:07 AM Author Posted June 27, 2016 at 08:07 AM J'ai renvoyé un mail (sans convicition), on va bien voir s'il réagit. Je vous tiens au courant s'il bouge. Quote
Doppelet Posted August 5, 2016 at 12:46 PM Author Posted August 5, 2016 at 12:46 PM Bon du coup j'ai reçu cette semaine ma pédale sans plus d'explications et avec les modifications demandées. Je n'ai pas encore put tester le son mais à priori ça à l'air d'être bon. Je referai un post s'il y a un problème. En tout cas j'aurai bien voulu une explication ça aurait pas été du luxe, enfin bref. Quote
AdHoK Posted August 5, 2016 at 01:00 PM Posted August 5, 2016 at 01:00 PM Euh c'était quoi le message étrange juste avant ton post? Quote
Doppelet Posted August 5, 2016 at 01:03 PM Author Posted August 5, 2016 at 01:03 PM (edited) Je sais pas j'ai pas voulu répondre, c'est surement un troll. Le message a d'ailleurs disparu, soit il l'a enlevé ou alors c'est la modération... Edited August 5, 2016 at 01:03 PM by Doppelet Quote
HankIsDead Posted August 5, 2016 at 01:45 PM Posted August 5, 2016 at 01:45 PM Oui je l'ai masqué en attendant d'en savoir plus... Quote
Radikal Audio Posted June 7, 2017 at 05:16 AM Posted June 7, 2017 at 05:16 AM Bonjour à tous, J'ose espérer que vous m'accorderez un droit de réponse. Avant toute chose,il n'y a eu NI vol NI arnaque ,Doppelet a bien reçu sa pédale modifiée mais il a juste "oublié" de le préciser et de clore ce topic. J'ai beaucoup tardé à lui renvoyer la pédale car j'ai eu un grave accident de voiture, toutes les commandes ont depuis été expédiées à leurs heureux destinataires. Pour ceux qui se poseraient encore la question,Jeff Hallam est un de mes nombreux clients ( et également un excellent musicien ce qui ne gâche rien) qui a bien acheté sa pédale ,comme Claude Engel,Kamil Rustam, ......et de nombreux autres musiciens connus ou moins connus . RADIKAL AUDIO existe depuis 2010 et de très nombreuses pédales modifiées par mes soins circulent dans le monde entier. A votre disposition pour tout renseignement,modification ou commande. www.radikalaudio.fr www.radikalaudio.com 2 Quote
pascal86 Posted February 16, 2018 at 06:54 PM Posted February 16, 2018 at 06:54 PM Bonjour, et bien moi, j'espère que Aris de Radikal Audio m'enverra la pédale que j'ai commandée (suite à un échange via le bon coin). en effet, j'ai transmit un chèque de plus de 100€ qui a été retiré aussitôt (lui !) ! quant à la pédale .... je ne l'ai toujours pas reçu, et malgré nombres d'appels et de messages en tous genre ! alors, j'espère pouvoir bientôt confirmer le fait que cette personne est bien honnête ! néanmoins, je trouve très irrespectueux le fait de retirer le chèque le jour même, et de laisser trainer la livraison (toujours en espérant bien recevoir un jour ma commande), d'autant que dans mon cas, le seul travail à faire du vendeur est d'aller à la poste ; la pédale commandée étant déjà modifiée. j'espère donc des nouvelles un jour ! et des bonnes si possible ! Quote
guerba Posted February 20, 2018 at 09:55 AM Posted February 20, 2018 at 09:55 AM Oui, bon, au bout d'un moment quand les événements se répètent, c'est qu'il se passe quelque chose d'anormal... Malgré les démentis, ça n'inspire pas confiance, ça me rappelle un luthier qui a laissé traîner des commandes pendant des années et qui ne repondait plus aux messages, pendant des années également, alors qu'il fesait un super boulot. Mais il faut être pro à tous les niveaux!! Quote
mistergroovy Posted February 20, 2018 at 11:56 AM Posted February 20, 2018 at 11:56 AM Qu’il encaisse un chèque et attende de savoir s’il est solvable, ça me semble logique. Ensuite, il y a délai et délai. Là tu envoies le pâté, mais on ne sait pas depuis combien de temps ça dure. Quote
paf32 Posted February 21, 2018 at 02:57 PM Posted February 21, 2018 at 02:57 PM Si on se demande à propos de de jeffhallam si l'on peut donner crédit à un compte qui vient poster un seul message il en va de même pour le compte pascal86. Il faudrait savoir si Doppelet a bien reçu sa pédale... Quote
Doppelet Posted February 21, 2018 at 04:37 PM Author Posted February 21, 2018 at 04:37 PM Oui j'avais au final reçu ma pédale, quelques semaines ou jours après. Elle fonctionne donc pour ma part l'expérience c'est bien terminé mais très franchement au vu des autres retours, je déconseillerai quand même. Quote
pascal86 Posted February 22, 2018 at 03:15 PM Posted February 22, 2018 at 03:15 PM (edited) Le 20/02/2018 à 12:56, mistergroovy a dit : Qu’il encaisse un chèque et attende de savoir s’il est solvable, ça me semble logique. Ensuite, il y a délai et délai. Là tu envoies le pâté, mais on ne sait pas depuis combien de temps ça dure. Exact mistergroovy ! je n'ai pas dit que le chèque a été retiré aussitôt après réception de Radikal Audio et que j'attends maintenant ma pédale depuis presque 2 mois !! j'ai d'abord échangé des mails avec une personne (Aris Voliotis) très réactive, et j'ai toujours eu rapidement réponses à mes questions ! tout ça pour finir avec ce mot de sa part : "merci pour votre achat" !!!!!! Et au moment où je lui ai demandé s'il avait bien reçu mon chèque, blackout complet ! plus aucune nouvelle !!!!!! mail, textos, messages vocaux, appels répétès ! ... plus personne ! :-(( je me pose la question d'aller porter plainte à la gendarmerie ? Edited February 22, 2018 at 04:09 PM by pascal86 Quote
pascal86 Posted February 22, 2018 at 03:19 PM Posted February 22, 2018 at 03:19 PM (edited) Le 21/02/2018 à 15:57, paf32 a dit : Si on se demande à propos de de jeffhallam si l'on peut donner crédit à un compte qui vient poster un seul message il en va de même pour le compte pascal86. Il faudrait savoir si Doppelet a bien reçu sa pédale... Tout à fait Paf32, c'est mon premier post sur ce forum ... et je confirme que je n'ai toujours rien reçu ! et ce qui est plus inquiètant, c'est : plus aucune nouvelle !!! cette personne est peut-être très compétente et PRO, et comme le dit Guerba, "Il faut être pro à tous les niveaux", et quand on gère une micro entreprise, on la gère jusqu'au bout ! Edited February 22, 2018 at 04:11 PM by pascal86 Quote
pascal86 Posted February 22, 2018 at 03:29 PM Posted February 22, 2018 at 03:29 PM (edited) Et je peux même me permettre d'ajouter que j'ai également essayé de contacter cette personne via FB, et lui ai également laissé un message par ce biais ! mais non, le gars ne répond pas ! toujours pas !! pourtant il se permet de poster un article le WE dernier ! Je suis quand-même dépité ! ... quand on est un petit musicien amateur et qu"on cherche à optimiser nos achats de matos, perdre plus de 100€ n'est jamais agréable ! bref ...... je réfléchie à l'idée de prendre la direction de la gendarmerie ! (à mon grand regret et par dépit donc !) Edited February 22, 2018 at 04:13 PM by pascal86 Quote
Jazz Ad Posted February 22, 2018 at 07:37 PM Posted February 22, 2018 at 07:37 PM Je ne saisis pas bien l'intérêt du dépôt de plainte ni de la gendarmerie dans le cadre d'un échange commercial. Il n'y a pas de délit et donc aucune action ni bénéfice à en attendre. Si tu as commandé tu disposes d'un bon de commande, d'un devis signé ou à minima, d'un appel à paiement de ta commande. Sur la base de ce document, as-tu adressé un courrier ou à minima un email à ton vendeur ? L'étape suivante est un courrier recommandé avec accusé de réception reprenant tes griefs. Si ça coince toujours on en sera à l'annulation motivée de transaction avec demande de remboursement puis si vraiment ça ne va pas courrier d'avocat, ce qui dans ton cas serait déjà un échec car on avoisinerait la valeur de ta transaction. Les messages téléphoniques ne sont d'aucun secours pour les litiges commerciaux. Des mails et des courriers, c'est tout. Quote
pascal86 Posted February 23, 2018 at 04:34 PM Posted February 23, 2018 at 04:34 PM (edited) Il y a 20 heures, Jazz Ad a dit : Je ne saisis pas bien l'intérêt du dépôt de plainte ni de la gendarmerie dans le cadre d'un échange commercial. Il n'y a pas de délit et donc aucune action ni bénéfice à en attendre. Si tu as commandé tu disposes d'un bon de commande, d'un devis signé ou à minima, d'un appel à paiement de ta commande. Sur la base de ce document, as-tu adressé un courrier ou à minima un email à ton vendeur ? L'étape suivante est un courrier recommandé avec accusé de réception reprenant tes griefs. Si ça coince toujours on en sera à l'annulation motivée de transaction avec demande de remboursement puis si vraiment ça ne va pas courrier d'avocat, ce qui dans ton cas serait déjà un échec car on avoisinerait la valeur de ta transaction. Les messages téléphoniques ne sont d'aucun secours pour les litiges commerciaux. Des mails et des courriers, c'est tout. Merci Jazz Ad pour tes conseils. Il s'agit d'un échange purement privé (achat via "le bon coin") entre M Voliotis (de Radikal Audio) et moi-même. Donc point de bon de commande ou de devis ou quoi que ce soit de document officiel de transaction. Juste quelques mails et une validation de l'échange (prix / produit) entre ce monsieur et moi-même, comme il y en a des millions sur ce genre de site de vente de produits d'occasion. Dans ce genre de transaction, de particulier à particulier, tout réside dans la confiance entre les 2 personnes, et M Voliotis de Radikal Audio m'a paru de toute confiance, jsuqu'au moement où mon chèque a été débité et qu'il n'a plus donné aucune nouvelle... :-// Le courrier recommandé est surement une étape préalable à la plainte, je te remercie pour ce conseil. Edited February 23, 2018 at 04:36 PM by pascal86 Quote
Titi Posted February 23, 2018 at 06:19 PM Posted February 23, 2018 at 06:19 PM (edited) Il y a 22 heures, pascal86 a dit : Il s'agit d'un échange purement privé Il y a 22 heures, pascal86 a dit : Il y a 22 heures, pascal86 a dit : Dans ce genre de transaction, de particulier à particulier, Radikal audio n'est pas une société?? ou in indépendant en personne physique?? Si oui, que tu passes par le boncoin ou directement sur son site ça ne change rien. Tu aurais du avoir alors un bon de commande en bonne et due forme précisant la nature de la transaction, les délais et la procédure en cas de litige.Si il s'agit d'une société Jazz Ad a raison : d'abord un recommandé, ensuite si pas de réactions :mise en demeure d'effectuer ce qui a été convenu entre vous.D'autant que tu as la preuve du paiement via la banque. Si particulier :même chose mais là tu devras apporter la preuve d'un engagement entre vous. En Belgique c'est encore 'la justice de paix' qui s'occupe de ces litiges. En France je ne sais pas qui a la compétence sur ces sujets. Edited February 24, 2018 at 03:30 PM by Titi Quote
pascal86 Posted February 24, 2018 at 01:33 PM Posted February 24, 2018 at 01:33 PM Merci Titi pour tes conseils Quote
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