J’ai eu presque le même cas.
J’ai envoyé un maillot de basket (oui on s’en fout) dédicacé à un ami.
La factrice a livré à la mauvaise maison, le mec a fait une fausse signature, colis signalé livré. Je pose une réclamation, la poste m’envoie la photocopie de la (fausse) signature. Dépôt de plainte de mon ami, le mec se rend compte que c’est invendable et vient rendre le colis le lendemain. Et la poste fait traîner depuis mars... mais bon, la factrice est passé récupérer le colis chez mon ami (qui ne l’avait pas) parce qu’il avait signé pour quelqu’un d’autre... Mais je pense que c’est une minorité qui se sent impunie (je pense vraiment ça hein)