LETTRE OUVERTE
Bonjour à tous
Bonjour Jimmy, Je n'ai pas pour habitude de répondre à ce genre d'attaque sur un forum, alors c'est une première, car en 22 ans de lutherie, personne n'a eu à se plaindre de mon travail. Si je garantis mes instruments à vie, c'est dans ce but ! J'assume totalement les erreurs qui ont pu être commises, et qui engagent ma lutherie. Je ne tiens en aucun cas à laisser cette situation en l'état, dans la mesure où vous acceptez ma proposition. Je m'explique, car tout n'est pas dit dans ce forum: voici l'historique. Cela commence par la commande. (Important) Une Flona basse 5 cordes Fretless et Fanned fret. (Commande improbable) pourquoi fanned fret sur une fretless ?
Je vous ai appelé et vous m'avez confirmé que c'était exactement ce que vous vouliez. Bon... je me suis dis que j'avais affaire à un extraterrestre de la basse et je me suis donc exécuté. La commande terminée, je vous ai contacté pour vous dire que j'avais besoin d'une semaine supplémentaire pour de meilleures finitions, mais vous avez insisté, car vous souhaitiez profiter de vos vacances pour venir la récupérer sur place. Ok ..travail jour et nuit pour satisfaire mon client. À votre arrivée, vous étiez émerveillé par mon travail, et au moment de la tester, vous avez demandé à ce que je joue moi-même, car il vous fallait un temps d'adaptation, et que cela faisait à peine un an que vous pratiquiez la basse. Là, je me suis dis que j'avais fait une grave erreur d'accepter une telle commande. Je vous ai alors soumis mon inquiétude, vous disant que même pour un bassiste ultra confirmé, tel que mon démonstrateur officiel (Jeff Corallini), il ne serait pas aisé de jouer sur cet instrument. Voici la suite des événements : Quinze jours après la livraison, vous m'avez envoyé un courrier me relatant les défauts que vous aviez constatés avec menaces judiciaires, me réclamant le remboursement total et immédiat de cet instrument. J'aurais apprécié que vous m'appeliez, et nous aurions trouvé la meilleure solution. Je vous ai répondu que je n'étais pas favorable au remboursement, mais que je mettrais tout en oeuvre pour réparer ces différents . Je vous ai également dis que je pensais que les vraies raisons qui motivaient votre demande de remboursement, était votre difficulté à pratiquer cet instrument et que pour vous être agréable, je vous proposais gratuitement la pose des frettes, pour une jouabilité plus aisée. Deuxième courrier de votre part encore plus menaçant, huissiers et tribunaux étaient vos propos auxquels je n'ai plus donné suite, car ma réponse se trouvait dans mon premier courrier. Ne prenant pas part à vos menaces, vous publiez sur les forums, afin de nuire à ma notoriété. Comme l'a dit l'un des membres du forum, «Lorsqu'on entend une cloche, on entend qu'un son» Mon courrier, a pour but, de donner le deuxième son de cloche, à tous les internautes sur ce forum! Je vous demande de vous en remettre à mon dernier courrier, car ma proposition est honnête et mettra fin à nos différents.
Amicalement
Jean-Luc Moscato
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