dbx80 Posted November 7, 2018 at 08:54 PM Share Posted November 7, 2018 at 08:54 PM Hello, j'ai commandé il y a 10 jours un archet NS Design sur le site Bass Centre Londres : http://www.basscentre.com Depuis, je n'ai aucune nouvelle, j'ai envoyé deux mails... pas de réponse. Ma commande est toujours en statut In Progress alors que l'article est en stock. Est-ce que quelqu'un a déjà commandé chez eux ? Des retours d'expérience ? Je commence un peu à paniquer !! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
paf32 Posted November 8, 2018 at 08:38 AM Share Posted November 8, 2018 at 08:38 AM Salut dbx80, As-tu du neuf pour ta commande? Je n'avais jamais vu ce site avant que tu donnes le lien... Désolé de ne pouvoir t'en dire plus. Lo siento. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dbx80 Posted November 8, 2018 at 08:58 PM Author Share Posted November 8, 2018 at 08:58 PM Comme ils ne répondaient pas aux mails, je me suis décidé à les appeler (en anglais obligatoirement). Ils sont très sympas mais leurs stocks ne sont pas à jour. Mon archet est en commande avec une arrivée prévue dans une semaine. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
muZz Posted November 12, 2018 at 08:15 PM Share Posted November 12, 2018 at 08:15 PM ola, je ne connaissais pas ce site non plus. ayant acquis de une ns dernierement, et devant le peu de fournisseur, j'espere que celui la est fiable, au moins pour toi. dans l'attente de ton retour. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
FunkDaFied Posted November 13, 2018 at 04:14 PM Share Posted November 13, 2018 at 04:14 PM Tiens nous au jus. C'est bon de connaître un nouveau magasin en ligne fiable. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dbx80 Posted November 13, 2018 at 07:05 PM Author Share Posted November 13, 2018 at 07:05 PM Je suis bien rassuré suite au coup de fil et j'ai eu aussi entre temps un mail d'excuses pour le retard... ça semble fiable mais j'attends d'avoir l'archet chez moi ! Pour info ils expédient via UPS. Ce que je trouve intéressant avec ce site c'est le fait qu'ils aient tout le catalogue NS Design. Je vous tiens au courant Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
sratus Posted November 25, 2018 at 08:21 PM Share Posted November 25, 2018 at 08:21 PM (edited) salut, alors personnellement mauvaise expérience chez eux. il y a 3/4 ans je cherche une tête Eden et sur leur site la présente en stock, je commande....puis 2 semaines 3 semaines passent toujours pas de livraison. j'envoie des mails, rien, je cherche à les appeler, rien. je commence à flipper sévère 5850 euros la tête quand même !!) au bout d'un mois je vais sur le site anglais de basse bien connu et ouvre un topic en caractère bien gras leur faisant un pub digne de ce nom et là, comme par hasard, un coup de fil quasiment dans l'heure qui suit. je leur explique, il s me disent que ce n'est pas de leur faute etc.... bref ils ont fini par me rembourser avec un jeu de cordes en guise d'excuse mais perso Bass Centre à Londres pour moi : plus jamais !! j'espère que tu aura ton archet sans trop de galère, je ne veux pas te porter la poisse, mais voilà mon retour d'expérience avec eux. edit : j'avais pas fais attention à la date, tu l'as reçu du coup ? Edited November 25, 2018 at 08:26 PM by sratus Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dbx80 Posted November 26, 2018 at 05:55 PM Author Share Posted November 26, 2018 at 05:55 PM Hello, j'ai renvoyé deux mails la semaine dernière, réponse vendredi dernier : "Our NS shipment arrived today inc. violin , cello and bass bows .Your French style bass bow will be despatched on Monday ; you will receive a UPS tracking number accordingly. Apologies for delay ." Aujourd'hui pas de nouvelle... mais ça avance doucement ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
dbx80 Posted December 1, 2018 at 07:10 PM Author Share Posted December 1, 2018 at 07:10 PM (edited) Enfin expédié !! Ils auront mis le temps... Donc pour résumer : 6 mails (dont seulement 3 avec réponse) & 1 coup de téléphone en Angleterre pour voir un produit prétendument « en stock » être expédié au bout d’un mois précisément avec la CB débitée dès le début Pour moi, mauvaise expérience, Bass Centre UK, je n’y reviendrai pas Et encore tout ça c’est si l’archet arrive en bon état, sans erreur de produit ou autre ânerie de ce genre ! Edition 5 décembre : L'archet est arrivé hier. 5 semaines d'attente Edited December 5, 2018 at 12:17 PM by dbx80 Nouvelles données Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
muZz Posted December 8, 2018 at 12:09 AM Share Posted December 8, 2018 at 12:09 AM kool, cela s'est arrangé. c juste tres long. sinon il est comment l'archet ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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