Pour nuancer un peu...
je suis d'accord que le type a fait un travail de sagouin, pour autant je suis surpris qu'un membre d'OB ne sache pas changer ses cordes (de basse, c'est encore plus facile qu'avec une guitare).
La semaine dernière j'écoutais les vidéos d'un luthier connu et reconnu de la place de Versailles, qui ne se cachait pas d'envoyer bouler les clients franchissant la porte de son magasin pour lui demander de changer des cordes ; à fortiori lorsque le jeu de corde était déjà acheté... (chez Thomann ou ailleurs).
Le mec il faut bien qu'il marge un peu, la moindre des politesses serait d'en discuter avec lui avant, ou au moins de passer un coup de fil pour expliquer le problème et en profiter pour lui demander s'il distribue telle ou telle marque, s'il a une reco, etc.
Pour la frise ça peut venir de mille choses, en cas de planimétrie la facture peut vite dépasser 200€, alors autant confier l'instrument à un professionnel, luthier ou guitare tech, qui pourra surveiller l'instrument qques mois après, et avec qui créer dans une relation de confiance. Plutôt que d'aller voir un type, vendeur derrière un comptoir multi-instruments.
AMHA.