Jo Posted July 15, 2011 at 12:20 PM Share Posted July 15, 2011 at 12:20 PM Juste pour faire un feedback sur cette marque. J'ai 2 jacks 6 metres de chez eux depuis une petite dizaine d'année. Un des deux a un faux contact depuis quelques semaines, je viens de le remplacer "à l'oeil" grâce au SAV de Klotz. 3 semaines et 3 mails et ca a été réglé par un nouveau jack fourni avec le sourire chez Basscenter (où j'avais acheté les premiers jacks). C'est peut être pas grand chose, mais vu qu'on passe notre temps à râler quand ca va pas, j'aime bien donner des nouvelles positives des fois. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Funky Stuff Posted July 15, 2011 at 01:12 PM Share Posted July 15, 2011 at 01:12 PM Merde, j'ai pas eu autant de chance. Pareil, j'ai un Klotz dont j'étais très content qui s'est mis à avoir un faux contact. J'ai envoyé un message via le formulaire du site et j'ai jamais eu aucune réponse de leur part. Ça été quoi ta technique ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jo Posted July 15, 2011 at 01:37 PM Author Share Posted July 15, 2011 at 01:37 PM Mail sur le site : http://www.klotz-ais.com/en/contact/contact/ J'ai recu une reponse de Klotz france 2 semaines apres, en moins d'une semaine c'était torché. Bon apres il a fallu 1 semaine pour que je bouge mes fesses. :) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Funky Stuff Posted July 15, 2011 at 01:56 PM Share Posted July 15, 2011 at 01:56 PM Ouais bah c'est là que j'ai envoyé mon message et j'ai jamais eu de réponses. Je vais retenter parce que bon vu le prix du bousin... Et surtout c'est censé être garanti 10 ans alors bon... Tiens d'ailleurs ça me donne une idée de topic qui pourrait être utile si tu permet. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jo Posted July 15, 2011 at 02:44 PM Author Share Posted July 15, 2011 at 02:44 PM Le mien était de mémoire garantie "à vie". Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Funky Stuff Posted July 20, 2011 at 06:34 PM Share Posted July 20, 2011 at 06:34 PM (edited) Bon bah je retire tout ce que j'ai dit sur Klotz. Je suis en contact avec le responsable des ventes pour la France, très sympa et arrangeant, qui va régler le problème dans la semaine (échange). Je lui fais confiance. Donc la garantie Klotz, c'est pas de la rigolade. Edited July 20, 2011 at 06:38 PM by Funky Stuff Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
zennepiet Posted July 20, 2011 at 06:42 PM Share Posted July 20, 2011 at 06:42 PM (edited) c'est vrais que c'est pas bonmarché... le premier site sur lequel je tombe, ça coute presque 60 € et garantie 2 ans ??? le-site-en-question c'est un truc encore meilleur que ça que vous avez ? Edithe... c'est probalement une erreur sur ce site: meme câble en moins cher et garanti à vie ça vaut vraiment la peine ce type de câble ? Edited July 20, 2011 at 06:50 PM by zennepiet Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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