hellohello

Ah, ah. Emma music qui répond sur ce forum ...UN AN ET DEMI après m'avoir arnaqué, en racontant des conneries. C'est sûr je risque pas de voir passer le message et d'y répondre ^^

C'est pas une question de préjudice subi. Je me suis déjà fait enfler de milliers d'euros dans le passé et j'ai laissé tomber parce qu'il y avait eu part de négligence de ma part. C'est une question de vision, un peu idéaliste je te l'accorde, des rapports humains en société. Et de la difficulté à accepter qu'on puisse escroquer les gens en toute simplicité en pariant sur leur passivité.

Salut Gabba Gabba Hey Je te remets ce que j'ai écrit ailleurs: ********************** Juste pour préciser sur emma-music: - ça arrive à tout le monde de se tromper sur une expédition. - on peut être négligeant et pas être rapide dans le traitement d'une réclamation. C'est pas glorieux, mais bon - ce que je leur reproche, c'est des tactiques élaborées d'arnaque et des mensonges caractérisés (voir plus haut). C'est carrément délictuel. En gros si la DGCRF leur tombe dessus, ils ferment. Alors les messages du style "moi il m'est rien arrivé", sont à mon avis à côté de la plaque. Tout simplement, on ne met pas son argent chez des voleurs. Enfin, en tout cas c'est mes principes à moi qu'on m'a appris quand j'étais petit, et c'est ça que j'apprends à mes gosses. *********************** Maintenant, pour te répondre plus précisément: - c'est pas une question d'argent. Ce type m'a fait perdre une heure de ma vie, m'a menti effrontément et continue à le faire à (des centaines ?) d'autres clients (fais une recherche sur emma-music arnaque). - tu as le droit de ne pas me croire. C'est pour ça que j'avais mis le lien sur guitariste.com, je te le remets http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:U3cl-Y0eohoJ:www.guitariste.com/forums/guitaristecom,emma-music,420627.html+emma+musique+guitariste.com&cd=3&hl=fr&ct=clnk&lr=lang_en%7Clang_fr&client=safari ce n'est pas que moi. - le nom du topic ici, c'est "avis sur emma-music", donc je trouve intéressant de montrer le niveau de tactique qui peut être déployé pour économiser 10 € de leur coté. - je peux aussi te renvoyer l'argument: qui dit que tu ne connais pas emma-music, et que tu es neutre. C'est ça l'internet. On s'exprime. - tu remarqueras que j'ai pas été chiant dans mes exigences, il lui suffisait de m'envoyer ce que j'avais commandé, même après une heure de réclamation, et c'était bon. Mais non: il met exprès des fausses références de dimension qui attirent les gens sur son site et après il envoie autre chose. c'est de la pub mensongère. Tu peux essayer, elle y est toujours http://www.emma-music.com/boutique/fiche_produit.cfm?ref=GEW-547064&type=114&code_lg=lg_fr&num=151 Allez je te propose quelque chose: tu la commandes et si c'est la bonne qui arrive, je te la rachète 20€. Mais je ne paie qu'à la réception !

Si ça vous amuse, mon expérience avec emma music J'ai commandé mon sillet chez Emma-Music le 22 août. Annonce sur le site: GEW-547064 SILLET CHEVALET OS GUITARE FOLK 76x2,4x8,4mm Prix 4,90€ + 6€ d'envoi Ils m'envoient un sillet de 80 x 3 x 10 mm dans une enveloppe simple, pas de facture, pas de n° de reference, rien. Le sillet ne rentre pas dans ma guitare Je leur réponds sur leur mail: [email protected] le lendemain de la réception qu'il se sont trompés. Aucune réponse. Relance 2 fois. Aucune réponse. Je téléphone, je passe 20 minutes à leur expliquer. Le type parle avec son boss qui veut pas me prendre et qui me baratine que j'aurai du avoir un sachet avec un n° et que si j'en ai pas , c'est que ça vient pas de chez eux. Je hurle. Ils me disent de renvoyer la pièce en colis suivi Je renvoie avec accusé de réception (faut pas me prendre trop pour un con non plus). Pas de réponse Je rappelle. Bizarrement, ça lui dit rien, mon histoire (j'ai l'accusé réception quand même). Je passe une demi-heure au téléphone. Il m'explique successivement - qu'il vend beaucoup cette pièce et qu'il la connait bien: Ah ben tant mieux, ça va être simple alors (euh, non, en fait). - qu'il a pas mon nom en base client, (euh? il m'a envoyé la pièce chez moi) - que je dois me logger sur le site pour vérifier mes cordonnées puis le rappeler (je refuse), - que j'ai du me tromper sur ce que je voulais, ça arrive, c'est pas grave je réponds que c'est lui qui s'est trompé - que j'ai pas pu commander l'article que j'ai reçu, je réponds que j'ai pas reçu ce que j'ai commandé, nuance (j'ai un doute s'il se fout de ma gueule où s'il est lent à la comprenette) - que j'ai pas pu commander l'article que je dis avoir commandé puisque il est pas dans sa base (évidemment, il a changé la référence depuis en 80x2,4x8,4mm, pas de bol j'ai son mail de confirmation d'achat), - que le délai de rétractation sur la vente à distance n'est que de une semaine, et que c'est trop tard, je fais remarquer que j'ai répondu par mail le lendemain, (mais visiblement, il n'est pas intéressé, on dirait qu'il consulte même pas ses mails), et que quand je l'ai appelé la fois d'avant, c'était pas un sujet, - il me dit que la pièce est marquée à tailler, j'ai qu'à le faire, je lui dit que c'est pas le problème, si il dit avoir une pièce d'une telle dimension, il doit l'envoyer (j'ai pas les outils pour tailler un sillet dans le sens de l'épaisseur, et c'est une question de principe) - on reboucle sur les points précédents, je suis de plus en plus énervé - à part ça, on est coupé cinq fois, c'est sûr mon iphone 4S doit pas être capable de téléphoner... - bref, je m'accroche, je lui donne le n° de commande, et il arrive à le retrouver dans son système informatique quand je lui donne en plus le mode de paiement (j'ai payé par CB, sur internet, quelle originalité, il pouvait pas le deviner ? ). - Il finit par me dire qu'il est bon prince, qu'il va me rembourser malgré le délai, voilà c'est fait, vous êtes remboursé. - Je lui dit que ce que je veux c'est pas être remboursé, c'est qu'il m'envoie la pièce qu'il dit vouloir vendre, même la nouvelle, là , qui est sur son site, maintenant, la 80x2,4x8,4mm. Il me dit "trop tard" - J'insiste, je veux cette pièce. Il fait la sourde oreille, me dit que quand c'est marqué "à tailler" il faut tailler, et finit par admettre, pour se débarrasser de moi, qu'il peut pas s'engager sur la dimension du sillet qu'il expédie (en gros, si je recommande, il me renverra on sait pas quoi). Je vous passe le fait que c'est donc de la publicité mensongère. - J'insiste sur le fait qu'il me doit aussi les frais d'expédition (je parle même pas des frais de retour par recommandé), donc 10,90 €. Il me dit oui, oui. Mais là, il a du travail, il peut pas passer un temps pareil pour ces bricoles. Et Albert, à qui le dis-tu, je cultive les brocolis moi ? et aujourd'hui, qu'est-ce que je vois: remboursement de 4,90€ :-) En gros: ce mec n'est pas très malin et n'a pas d'éthique. Il a passé 3/4 H au téléphone pour économiser 6€ qu'il a gratté illégalement. Mais surtout, il a pas compris qu'un connard qui a déjà envoyé 3 mails téléphoné deux fois et fait un AR pour 10€ (c'est moi), va pas s'arrêter là. En conséquence, il va se payer ce commentaire sur tous les forums de guitare et perdre potentiellement quelques milliers d'euros de commandes d'autres clients, qui s'ils ont un peu de jugeote, iront ailleurs. Notez le bien: emma music Et je vous passe le fait qu'étant moi-même un pro du e-commerce, j'hésite à lui faire un procès rien que pour lui apprendre les bonnes manières. (P.S: c'est bien sûr pas une question d'argent , j'aurais payé ce sillet 30€ sans hésiter, mais j'aime pas les commerçants qui ne respectent pas ceux qui les font vivre) Voilà j'espère que ça vous a amusé ! P.S: Regardez-là, rien ne se perd sur internet http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:U3cl-Y0eohoJ:www[...]fari