Volume sortie OUTPUT faible sur pré amp Darkglass

[Sundae]

Salut  

 

Je viens de recevoir ma Darkglass Microtubes X Ultra. quand je la branche avec le Direct Output dans ma carte son Scarlett.

le son est extrement faible.

si je fais le test avec ma B7K Ultra V1 le son est tout a fait normal. 

Aux spécialistes Darkglass une idée ? peut être un truc a faire au niveau des IR via le soft Darkglass mais je comprends pas vraiment comment ça fonctionne pour envoyer une simulation de baffles dans la pédaler 
 

[Sundae]

Je me réponds à moi même cela servira peut être qq un 

 

j ai téléchargé Darkglass suite en V1 et branché seule la pedale : basse -> pedale DI -> carte son. 
 

me demandez pas comme cela se Fesse  mais cela a fonctionné du 1er coup. 
pour aller au bout de chose j ai retenté avec la  V3 de Darkglass suite et cela a aussi fonctionné 

j ai remis la pedale dans le pedale board en fin de chaîne et pas de soucis IR était bon présent et fonctionnait bien. Même si je note une légère baisse de niveau de sorti en DI qu en full jack. C est sûrement normale. 

donc tout ça pour un bug de soft ni plus ni moins je pense 

[Sundae]

Réponse de Darkglass plutôt intéressante. 
 

Thank you for contacting us and we hope you are doing well.

For the last few years we have changed all the XLR /DI outputs of our devices into a microphone level signal for a better signal to noise ratio.

In order to get the output level closer to instrument/line levels, a boost from a preamp/audio interface/mixing desk is required.

In addition, when engaging the distortion on the X Ultra the overall level should be reduced ,due to the way the engine works and you could boost your signal a little more from the master level fader located on the far left side of the Equaliser faders.

 

Could you please kindly try this out and let us know of your findings?

 

If you require further assistance or information, please let us know.

 

Best regards,

 

Chris Kollias

Darkglass Electronics

Darkglass Electronics Tech Support