Clement367

2 minutes ago, ygbass said:

Bon , et à part pour cracher sur EMMA , t'es venu faire quoi ici ? Parce que là t'es vraiment pas dans l'esprit de ce forum et c'est pas comme ça que tu vas attirer la sympathie des membres qui parcourent habituellement ce site . 

C'est quoi encore cette animosité ? Calme-toi.
Je viens d'admettre que je suis venu juste pour poster un avis (FACTUEL après édition), et m'en suis excusé. 
Après étant aussi bassiste, je souhaite rester inscrit.

C'est dingue ça, sur Audiofanzine personne m'a attaqué comme ça après mon avis, tout le monde a compris que c'était juste contre Emma. Et je suis pas forcément non plus un habitué.

2 minutes ago, guerba said:

Je ne remets pas en doute ton pb avec Emma Music, mais n'ayant que ta version des faits... ton post fait vraiment vengeance.

Ici, tous sont les bienvenus, plutôt pour apporter leur expérience, leur avis, mais pour mettre à exécution des menaces, ça me semble ne pas être le bon endroit!

De plus, tu t'es inscrit ici apparament uniquement pour poster ta mésaventure, sans te présenter, comme le veux les règles du forum, et les règles de politesse.

Je comprends, et m'en excuse, c'est pour ça que j'ai tempéré mon post et marqué une courte présentation.

3 minutes ago, BASS13013 said:

@Clement367 te traiter avec mépris a été une erreur de sa part... j’ai vécu la même une fois sur 20 commandes. Ok, le mec n’est pas parfait. Mais qui l’est? On va tourner en rond!
Tu as déversé ta « juste » rancoeur à son égard et nous l’avons bien entendu. Maintenant passons à autre chose. Il y a plein d’avis positif sur cette boite et quelques avis négatifs dont le tien, et pour partie le mien sur une mauvaise expérience. On ne va pas en faire un fromage et chacun réagira à sa façon. Donc merci de cesser ton acharnement ici.

Si tu veux parler positivement et constructivement de basse, on te lira avec plaisir. Pour le reste, il y a une option « ignorer l’utilisateur » que nous serons nombreux à utiliser avant que les modos prennent une décision.

En un mot: STOP!!!!!!!!!

Moi à la base je n'ai mis que 1 commentaire sur Emma, ensuite on me traire d'immature sur une réponse, on me parle d'amour propre sur une autre, et sur un autre on me dit qu'il s'agit juste d'une "erreur"... Donc je me défends d'attaques personnelles, alors que moi je n'ai attaqué que Emma, et je restitue les choses en montrant que ce n'est pas " l'erreur " le problème.

Je comprends ce que tu veux dire, (même si je te conseille de regarder un peu patout il y a autant de + que de -), mais quand on passe de critique d'enseigne à attaque personnelle, le problème ne vient pas de moi. 

1 hour ago, BASS13013 said:

@guerba Je suis d’accord avec toi. Les réactions doivent être proportionnées et on ne  »cloue pas au pilori de la sorte » quelqu’un pour une seule erreur.

Suite à ma mésaventure avec le David de chez Emma music, relatée en page précédente, où pour 12 euros de prises Jack défectueuses, il m’a pris pour un âne, j’ai simplement arrêté de commander chez lui pendant 1 an... Et raconté ma petite histoire ici. Depuis, j’ai commandé à plusieurs reprises, et obtenu un service excellent. Le dernier très récent en date: commande de « frettes en rouleau » à 1h30 du matin, j’ai reçu le mail « envoi du matériel » à 4h30... et le colis 10 jours après malgré le confinement et les services aléatoires de la Poste colissimo.

Du très bon donc en grande majorité, mais quelques loupés très mal gérés par le gars. C’est dommage, mais ça ne mérite pas d’en faire un fromage.

Faut faire attention à ne pas confondre "erreur" et "mépris". Je n'ai rien contre les erreurs.

Là on parle d'un service client qui fait la sourde oreille sur tous les moyens de communication, pour simplement se débarrasser du problème.

Pour qu'il m'appelle, j'ai du hausser un peu le ton par sms, et je vous le dis en toute transparence : 

Je lui ai dit "puisque vous ne me répondez pas et que vous êtes en tort illégalement, je vais poster des avis négatifs sur tous les forums/ sites d'avis, je vais m'occuper de votre cas"

C'est clairement une menace, mais il m'a appelé directement après.... Preuve de non réponse volontaire auparavant.

19 hours ago, paf32 said:

@Clement367

Il est d'usage de se présenter avant de poster sur ce forum.

Je ne sais pas si c'est illégal de volontairement essayer de détruire la réputation d'une boîte sur le net, ce que je sais c'est que je ne le ferai pas. 

Clément, un seul post et il est négatif et coléreux! Je ne suis pas modo mais je trouve que c'est à l'anti-thèse de l'ambiance générale ici.

Merci la fonction "ignorer un utilisateur" qui de toute façon ne reviendra plus ici puisqu'il est guitariste.

J'espère que tu réussiras à détruire cette entreprise qui ne t'a pas remboursé 7 euros de frais de port. A moins que ce soit ton amour propre que tu évalues à cette hauteur?

 

Juste pour rigoler, t'es payé combien à l'heure ? En net ? Moi je sais que quand je travaillais au SMIC, une heure nette c'était 7.50€. Et le smic c'est 1200. 

Les quelques commandes Thomann et Amazon que j'ai renvoyé ces dernières années (exemple fissure sur une guitare, pas des renvois juste pour rigoler), j'ai été intégralement remboursé. 

Mais je suppose que tu es suffisament intelligent et mature pour comprendre que c'est avant tout une question de principe, et pour ne pas surestimer une heure de travail de salariat.

1 hour ago, guerba said:

Ensuite, concernant le post de @Clement367, je dirais que c'est une attitude qui manque d'intelligence et de maturité.

Faire le tour des sites uniquement pour déverser son mécontentement, et pour 12€, dans le but de nuire à un commerçant, c'est digne des comportements les plus minables.

On peut avoir un différent, être contrarié, mais la mesure et le dialogue sont quand même bien plus adaptés à ce genre de situation.

Au final, @Clement367, c'est toi qui passe pour le "méchant" et Emma Music qui est la victime d'un client bien indélicat.

Ah bon je manque de maturité ? Faut se faire insulter, se faire arnaquer (on parle quand même de légalité) et ne pas réagir ? Tu gères ta vie comme tu veux, en ce qui me concerne, on m'attaque je riposte. Tu noteras que moi, contrairement à toi, je ne te juge pas car je ne te connais pas.

Je suis resté courtois jusqu'au moment où David m'a tutoyé "écoute mon coco...." et m'a insulté "t'es le genre de mec qui renvoie.... Connard". Et on me reproche à moi le manque de dialogue ? 

"et pour 12€" Ah donc toi quand tu te fais arnaquer de 12€ (prix d'un paquet de corde), tu dis merci ? Intéressant

Pour ceux qui je pense que je ne suis pas bassiste, et bien désolé mais c'est faux. Je suis guitariste ET bassiste.
En tout cas, j'admets que le ton énervé de ce post vient un peu gâcher la bonne ambiance de ce forum. Je m'en excuse.

Salut, je me présente, bassiste depuis 3 ans, je joue principalement du metalcore en drop G sur 5 cordes.
Je souhaitais vous partager mon expérience sur Emma Music.

- Je passe une commande début mars pour des mécaniques et boutons de guitare

- Quand je les reçois, je constate qu'ils sont plein de rayures en surface, ça ne correspond pas à l'image.

- Je renvoie donc le colis mi mars en dépensant 7€

- Je suis remboursé seulement le prix des articles, sans les frais d'envoi (5€) ni de retour

Selon la loi Hamon de 2014, il est illégal de ne pas rembourser les frais d'envoi. Il n'y a pas d'obligation concernant les frais de retour, mais dans le cas où l'article est défectueux, la plupart des vendeurs les remboursent.

Je les réclame donc, pas de réponse ni par sms, ni par appel, ni par mail. J'ai donc perdu 12€ en tout en frais de transport. Comme dit plus haut, payé à la poste ou pas, la loi stipule quand même un remboursement des frais de port initiaux.

Ils m'ont finalement appelé : ils m'ont dit que je n'avais pas tout renvoyé, ce qui est faux. Ils me disent également que les frais sont payés à la poste, et finissent par me tutoyer et ME TRAITER DE CONNARD.